Voorbeeld MVO beleid

Het is in het belang van zowel Patagonia als haar stakeholders telkens te zoeken naar situaties die aan allen voordeel biedt. Alleen dan zullen partijen goed, in goede gezondheid en op lange termijn kunnen samenwerken. Stakeholders van Patagonia Company B.V.

1. Medewerkers
2. Klanten
3. Leveranciers
4. Verhuurder en kantooromgeving
5. Belastingdienst
6. Samenleving
7. Directie
8. Aandeelhouders

Patagonia onderneemt op basis van de volgende uitgangspunten:

1. Medewerkers

• Medewerkers kunnen flexibel werken. Dit stelt hen in staat het thuisfront te organiseren en voorkomt dat er uren verloren gaan in bijvoorbeeld de file.
• Medewerkers kunnen ook tijdens de kantoortijden thuiswerken; conform ‘Het nieuwe werken’. Dit verhoogt de productiviteit, verlaagt kosten en is prettig voor de medewerkers.
• Medewerkers worden gestimuleerd te studeren en te lezen. Kennisverrijking is goed voor henzelf als ook voor de kwaliteit van hun diensten aan onze klanten.
• Parttime werken wordt niet alleen toegelaten, het wordt zelfs gestimuleerd. Parttimers werken parttime, omdat ze dat vanuit hun privé situatie wenselijk vinden. Daarnaast zijn parttime medewerkers productiever en dragen ze bij aan de risicospreiding van de organisatie.
• Medewerkers van alle leeftijden, achtergrond of etniciteit zijn welkom. Als voorbeeld, er wordt gewerkt met studenten en gepensioneerden en alle leeftijden hiertussen.
• Medewerkers rijden in een veilige auto. Bij een ongeval moeten zij beschermd zijn, zodat ze gezond blijven en weer verder kunnen functioneren, zowel privé als zakelijk.
• Medewerkers hebben recht op een vastgestelde winstdelingsregeling. Zij kunnen zo zelf bijdragen en meedelen in het succes.
• Er wordt verwacht dat de vakantiedagen worden opgemaakt om gezond en fit te blijven, waardoor we ons werk goed kunnen doen.
• Er wordt niet verwacht dat medewerkers overwerken. Overwerken leidt tot oververmoeidheid en bovendien komen interne knelpunten dan niet goed aan het licht.
• Arbeidsvoorwaarden zijn zodanig opgezet, dat in economisch moeilijke tijden de grootst mogelijke zekerheid kan worden geboden aan enerzijds de medewerker en anderzijds aan Patagonia in de vorm van behoud van kennis.
• Stoelen en bureaus worden aangemeten om rug- of nekklachten te voorkomen.

2. Klanten

• Klanten mogen op alle manieren gebruik maken van onze kennis en onze eigen ervaringen als bedrijf, als ook van onze leveranciers. Klanten moeten bij ons kunnen zien en ervaren wat wij ze adviseren en ook op die manier daar hun voordeel mee doen. Onze klanten maken niet alleen gebruik van de adviezen van onze medewerkers, maar van ons hele bedrijf.
• Het leveren van kwaliteit en het streven naar vooruitgang staat altijd voorop.
• We behouden altijd onze integriteit en objectiviteit. Dit is zowel in het belang van onze goede naam als in het belang van onze klant, die wij helpen de goede keuzes te maken.
• Declaraties zijn transparant, inclusief de gewerkte tijden, op welke dagen en voor welke activiteiten. Declaraties worden naar beneden afgerond op hele kwartieren.

3. Leveranciers

• Er wordt gestreefd naar een lange termijn samenwerking met leveranciers, waarbij randvoorwaardelijk is, dat zij continu mee te denken in en bijdragen aan het verbeteren van onze interne processen en diensten naar onze klanten.

4. Verhuurder en kantooromgeving

• Kantoorruimten moeten rust uitstralen en voelen als een thuis c.q. moeten inspireren.
• Er wordt naar een papierloze werkomgeving toegewerkt. Er zijn inmiddels geen documentatiekasten meer in de kantoren en er is ook geen kopieermachine.
• Een andere reden voor het ontbreken van een kopieermachine is, dat er verwacht wordt dat medewerkers boeken lezen. Bijeffect hiervan is dat de auteurs hun rechten betaald krijgen en we bijdragen aan het verminderen van bureaucratie. Patagonia is vrijgesteld van het betalen van kopierechten.

5. Belastingdienst

• De belastingen worden op tijd betaald, volledig bijgewerkt en zijn op orde.
• Jaarverslagen worden in februari van ieder nieuw jaar gepubliceerd.

6. Samenleving

• Onze grondhouding is dat we er vanuit gaan dat mensen ten principale goed zijn. Een mens raakt soms helaas uit koers, maar is ten principale goed. Een adviseur kan alleen zijn of haar werk doen als we vertrouwen op deze goedheid. We vertrouwen op de oprechtheid van onze medemens en op onze onafhankelijke status als adviseur.
• Lidmaatschap van organisaties als de Rotary, belangenverenigingen of andere netwerken, die de samenleving en de economie dienen, wordt gestimuleerd. Dit dient enerzijds de samenleving en anderzijds het vermeerderen van de externe contacten voor Patagonia.
• We helpen mee aan de kennisontwikkeling in de samenleving. Bijvoorbeeld via lezingen of projecten voor studenten.
• De (lease)auto’s die worden aangeschaft, zijn zo vriendelijk mogelijk voor het milieu, waarbij gezocht wordt naar de balans tussen ontlasting voor het milieu, besparingen voor Patagonia, veiligheid en versterking van ons imago.

7. Directie

• Directie en medewerkers begrijpen dat fouten altijd wel worden gemaakt. Daar is ruimte voor. Daarna verbeteren we onze fouten, want we accepteren geen herhaling.
• Opdrachten van organisaties die bijvoorbeeld wapens, drugs of sigaretten produceren c.q. die bewust onoorbare activiteiten in stand houden en aanmoedigen, worden niet aangenomen. Dergelijke producten en handelingen dragen naar ons idee niet bij aan een betere wereld voor onze kleinkinderen.
• De directie doet niets dat in strijd is met behoorlijk bestuur, of dat het voortbestaan op lange termijn van Patagonia in gevaar brengt.
• De wet wordt nageleefd, maar we blijven wel altijd zelf nadenken.

8. Aandeelhouders

• De balans moet sterk zijn.
• Winst uit de onderneming wordt gebruikt voor ontwikkelingen of het versterken van het eigen vermogen van de organisatie.
• Rendement op lange termijn is belangrijker dan korte termijn winst.
• De organisatie dient te allen tijde te streven naar het realiseren van een positief rendement.

Ondanks alles beseffen we dat we dagelijks fouten maken. Dat weerhoudt ons er echter niet van te blijven ondernemen en er aan te werken om het telkens weer beter te doen.
Patagonia Company B.V.