Inleiding milieumanagement en social responsibility of sociale verantwoordelijkheid

Uw organisatie wil geen gebruik maken van kinderarbeid. Maar hoe of wanneer weet u of uw leveranciers zich daar ook aan houden? Een organisatie mag zich tegenwoordig niet meer beroepen op onwetendheid. Ook niet als er zich elders in de keten, buiten uw organisatie, activiteiten voordoen, die niet overeenkomen met de goede normen of wettelijke richtlijnen. 

Datzelfde geldt voor het lozen van afval, gebruik van verboden chemicaliën, handel drijven met bepaalde staten, of eenvoudigweg het overtreden van de arbo wetgeving. Hoewel de multinationals het nieuws halen, is er in werkelijkheid op dit vlak geen onderscheid meer tussen het MKB, het grootbedrijf of de beursgenoteerde onderneming.

Welke milieumaatregelen neemt u? Welke risico's loopt de organisatie? Systemen als ISO14001, SA8000 en ISO26000, of MVO, helpen u bij het denken in procesverbetering op deze onderdelen, zonder dat dit ten koste gaat van het rendement van de organisatie. Sterker, het zou de duurzaamheid moeten versterken. U zult merken dat de vereisten in ISO 14001 helemaal geen onredelijke vereisten zijn. Integendeel. Ze zijn logisch en gericht op duurzaamheid, sociale verantwoordelijkheid en rendement.

• Voorbeelden milieumanagement
• Normen en waarden omzetten naar rendement
• Voortbestaan en rendement
  

Tot zover de overduidelijke, tot de verbeelding sprekende voorbeelden. Maar ook minder duidelijke voorbeelden kunnen de organisatie veel rendement kosten. Bijvoorbeeld: Wat is het effect op uw medewerkers, als zij merken dat ergens in de organisatie dingen gebeuren, die niet overeenkomen met de fatsoensnormen? Welke daling in de productiviteit zullen we meten, als medewerkers onderling telkens spreken over de seksistische manier waarop die ene collega met zijn collega's omgaat? Welke productiviteitsdaling kunnen we dan noteren? Ook dit soort onderwerpen horen bij Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen - MVO.

Of, als het wel goed is om de bedrijfsauto mee naar huis te nemen, mag je dan ook een pen voor je kinderen meenemen? Of een kladblok, of die computer in de hoek, of dat reisje met je partner, of een doosje spijkers, of een kratje cola? Waar ligt de grens?

Hoe snel denkt u, dat uw rendement daalt als dit soort dingen gebeurt? Als drie medewerkers bij het koffiezetapparaat staan na te praten over een oneigenlijke transactie, dan verliest u drie keer één kwartier, maakt drie kwartier arbeidsloon, plus verlies van 3 kwartier productie, plus het risico op faalkosten als die oneigenlijke transactie door de overheid wordt ontdekt met alle arbeidskosten en eventuele claims die daar dan weer op volgen.
Plus, dat de organisatie dit soort transacties blijkbaar goedkeurt en ze daardoor waarschijnlijk vaker zullen voorkomen. Plus dat dit leidt tot een 'opvoeding' van medewerkers, die leidt tot normverschuiving...  waardoor ze zich wellicht vaker pennen, kladblokken of andere artikelen zouden kunnen toe-eigenen. Dan wel dat het leidt tot onzorgvuldig gedrag, een nonchalante houding ten aanzien van de bedrijfsdoelstellingen, fraude, het aantrekken van leveranciers met gelijke normen, of het toestaan van steekpenningen.

Oh, maar dat gesprek bij het koffiezetapparaat werd gevoerd tijdens de reguliere pauze? dan is het zeker wel goed?!

Is dit overdreven...? Misschien!  Maar kent u uw organisatie goed genoeg? Kent u het rendementsverlies dat veroorzaakt wordt door medewerkers die te laat komen, of leveranciers die ondeugdelijk handelen? Welke risico's loopt uw organisatie?